（一）负责宣传贯彻落实国家、北京市和东城区关于旅游业的方针、政策和法律、法规。
（二）研究拟定本区发展旅游业实施办法，并纳入北京市旅游总体机制，结合实际编制本区旅游业发展的中长期规划和年度计划，并组织实施。
（三）研究制订本区旅游市场开发战略，培育本区旅游市场，并组织实施，组织本区旅游对外形象的宣传，开展旅游业务交流。
（四）负责本区旅游市场和旅游资源状况的调研。
（五）组织实施本区旅游文化资源的保护性开发与合理利用。
（六）负责组织对本区旅游景区（点）质量等级初评工作及推荐工作;组织对二星级以下旅游饭店、三星级以下旅游餐馆的星级评定、复核及二星级以上旅游饭店、三星级以上旅游餐馆的推荐工作。
（七）依法规范本区旅游市场，对区内旅游企业服务质量、安全保卫、环境卫生等进行监督检查，与区工商、城管、公安、交通、技术监督、卫生防等相关部门配合治理整顿旅游市场，使本区旅游市场健康有序发展。
（八）受理旅游投诉，维护旅游消费者的合法权益。
（九）负责本区旅游统计和分析工作，为区政府决策和企业服务。
（十）制订全区旅游行业教育培训规划，指导、协调旅游企业的教育培训工作。
（十一）负责区旅游业信息化的建设。
（十二）承办区政府和市旅游局交办的其他事项。
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